고객사 발주 담당자용
에코컵 주문 사용 매뉴얼
다회용컵을 주문하고, 진행 상태를 확인하고, 주문 내역과 환경성과를 조회하는 방법을 안내합니다. 처음 쓰시는 분은 시작하기부터, 주문만 빠르게 확인하실 분은 주문하기로 이동하세요.
01시작하기
에코컵 주문은 (주)행복브릿지와 이용 계약을 맺은 고객사 전용 서비스입니다. 계정(아이디·초기 비밀번호)은 행복브릿지에서 고객사별로 발급해 드립니다. 별도 회원가입 절차는 없습니다.
Android 앱
Google Play에서 ‘에코컵 주문’을 검색하거나 QR코드(휴대폰에서는 아래 버튼)로 설치합니다.
Google Play Google Play에서 설치iPhone 앱
App Store에서 ‘에코컵 주문’을 검색하거나 QR코드(휴대폰에서는 아래 버튼)로 설치합니다. iOS 18 이상에서 설치할 수 있습니다.
App Store App Store에서 설치웹 브라우저
PC에서는 order.happyecocup.com 에 접속해 같은 계정으로 이용합니다.
앱과 웹은 같은 데이터를 씁니다. 어느 쪽에서 주문해도 주문 내역과 상태가 똑같이 보입니다.
02로그인
- 아이디와 비밀번호 입력
발급받은 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인을 누릅니다. 비밀번호 칸의 표시를 누르면 입력한 글자를 확인할 수 있습니다.
- 아이디 저장(선택)
아이디 저장을 체크하면 다음 접속 때 아이디가 미리 채워집니다.
- 생체 인증으로 앱 잠그기(앱, 선택)
지문·얼굴 인증을 지원하는 기기에서는 로그인 화면에 이 옵션이 나타납니다. 켜 두면 로그인 상태가 유지되고, 앱을 열 때마다 생체 인증으로 확인합니다.
로그인이 안 될 때
- 아이디 찾기 가입 시 등록한 이메일을 입력하면 아이디 안내 메일이 발송됩니다.
- 비밀번호 찾기 아이디와 등록 이메일을 입력하면 재설정 링크가 메일로 옵니다. 링크는 1시간 동안 유효합니다.
- 메일이 보이지 않으면 스팸함을 확인해 주세요.
비밀번호를 5회 연속 틀리면 30분 동안 로그인할 수 없습니다. 30분 뒤 다시 시도하거나, 비밀번호 찾기로 재설정하면 바로 풀립니다. 재설정 메일을 받을 수 없으면 문의처로 연락해 주세요.
03화면 구성
화면 아래 탭 5개로 이동합니다. 앱과 웹은 일부 탭 이름만 다르고 기능은 같습니다.
| 앱 탭 | 웹 탭 | 하는 일 |
|---|---|---|
| 홈 | 홈 | 누적·완료 주문 수, 최근 주문 3건, 등록된 배송지 확인. 주문 통계 보기로 이동 |
| 주문 | 주문하기 | 납기요청일과 품목별 수량을 정해 주문 접수 |
| 내역 | 주문이력 | 전체 주문 목록, 상태 확인, 접수 취소, 엑셀(CSV) 다운로드 |
| 환경성과 | 탄소절감 | 기간별 다회용컵 사용량과 추정 탄소 감축량 |
| 내 정보 | 내 정보 | 연락처·배송지·비밀번호 변경, 주문 알림 설정, 로그아웃 |
최신 정보로 새로고침 화면을 아래로 당기거나, 앱 화면 오른쪽 위의 새로고침 버튼을 누르세요.
04주문하기
주문은 한 번에 여러 품목을 함께 넣을 수 있습니다. 표시되는 단가는 귀사와 계약된 단가이며 부가세 별도입니다.
- 배송지 확인
홈 화면 아래쪽에서 등록된 배송지를 확인합니다. 배송지가 없으면 주문 화면 위에 ‘배송지가 등록되지 않았습니다’ 안내가 나타나니, 내 정보에서 먼저 입력해 주세요.
- 납기요청일 선택
컵을 받고 싶은 날짜를 고릅니다. 기본값은 오늘로부터 3일 뒤이며, 준비·배송 기간이 필요하므로 3일 이후 날짜로 요청해 주세요. 앱에서는 3일 이후 날짜만 선택됩니다.
- 품목별 수량 입력
각 품목의 + − 버튼을 누르면 주문 단위만큼 수량이 바뀝니다. 예를 들어 주문 단위가 400개인 컵은 400 → 800 → 1,200개 순으로 늘어납니다.
웹에서는 수량 칸에 숫자를 직접 입력할 수도 있습니다. 이때도 주문 단위의 배수로 입력해 주세요.
- 합계 확인
화면 아래에 총 수량과 예상 주문 금액(부가세 별도)이 표시됩니다. 수량을 넣은 품목은 테두리가 강조됩니다.
- 주문하기
주문하기를 누르면 접수가 완료되고 주문번호가 안내됩니다. 주문번호는 접수 일시로 만든 14자리 숫자입니다(예: 20261017093015). 주문 알림을 켜 두었다면 접수 알림도 함께 받습니다.
주문 내용은 접수 후 수정할 수 없습니다. 수량이나 납기일을 바꾸려면 ‘접수’ 상태일 때 주문을 취소하고 다시 주문해 주세요.
05주문 상태와 취소
접수된 주문은 아래 순서로 진행되며, 각 단계는 내역 화면의 상태 표시로 확인합니다.
‘접수’ 단계에서만 직접 취소할 수 있습니다. 취소하면 상태가 취소로 바뀝니다.
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 접수 | 주문이 들어왔고 아직 처리 전입니다. 이 단계에서만 취소할 수 있습니다. |
| 발급중 | 주문하신 컵을 준비하고 있습니다. |
| 발급완료 | 준비가 끝나 출고를 기다립니다. |
| 배송중 | 배송지로 이동 중입니다. |
| 배송완료 | 배송이 끝났습니다. 환경성과 집계에 반영됩니다. |
| 취소 | 취소된 주문입니다. |
주문 취소하는 법
- 내역 탭에서 주문 찾기
‘접수’ 상태인 주문에만 취소 버튼(주문취소 또는 접수 취소)이 보입니다.
- 취소 확인
확인 창에서 취소를 누르면 바로 처리되고 목록이 새로 고쳐집니다.
‘발급중’ 이후에는 앱에서 취소할 수 없습니다. 변경이 꼭 필요하면 문의처로 주문번호와 함께 연락해 주세요.
06주문 내역·다운로드
내역 탭에는 귀사의 모든 주문이 최신순으로 10건씩 표시됩니다. 더 오래된 주문은 맨 아래 더 보기를 눌러 불러옵니다. 각 주문에는 상태, 주문번호, 납기요청일, 품목별 수량·금액, 합계가 나옵니다.
엑셀(CSV)로 내려받기
- 웹 주문이력 화면 오른쪽 위 엑셀 다운로드를 누르면 CSV 파일이 저장됩니다. 엑셀에서 바로 열립니다.
- 앱 내역 화면 위쪽의 다운로드 버튼을 누르면 공유 화면이 열립니다. ‘파일에 저장’, 메일, 메신저 등 원하는 곳으로 보내세요.
07통계·환경성과
주문 통계
홈의 주문 통계 보기에서 최근 6개월의 총 주문 수량·금액, 월별 주문 수량 그래프, 품목별 주문 수량을 확인합니다. 발주량 계획이나 내부 보고에 활용하세요.
환경성과(탄소절감)
- 조회 기간을 정하면(기본: 최근 30일) 그 기간의 다회용컵 사용량, 대체한 일회용컵 수, 사이즈별 사용량이 표시됩니다.
- 온실가스 감축량은 kgCO₂e 단위로 표시됩니다.
- 배송완료된 주문만 집계됩니다. 접수·배송 중인 주문은 포함되지 않습니다.
감축량은 사용 실적에 계수를 곱한 추정값입니다. 공식 보고서에 인용하실 때는 산정 기준을 함께 문의해 주세요.
08내 정보·알림
| 항목 | 변경 | 안내 |
|---|---|---|
| 아이디·담당자 | 불가 | 변경이 필요하면 문의처로 요청해 주세요. |
| 연락처 | 가능 | 배송·주문 관련 연락에 쓰입니다. |
| 배송지 | 가능 | 주소검색으로 도로명주소를 찾은 뒤 상세주소(동·층·호)를 입력합니다. 주소검색을 쓸 수 없다는 안내가 나오면 앱에서는 직접 입력하고, 웹에서는 문의처로 변경을 요청해 주세요. |
| 비밀번호 | 가능 | 바꿀 때만 새 비밀번호를 입력합니다. 6자 이상이어야 합니다. |
수정한 뒤에는 반드시 저장을 눌러 주세요. 저장하지 않고 화면을 벗어나면 변경 내용이 반영되지 않습니다.
주문 알림 받기(앱)
- 내 정보 › 주문 알림
알림 받기(또는 주문 알림 허용)를 누르고, 기기에서 묻는 알림 권한을 허용합니다.
- 테스트로 확인
테스트 알림 보내기를 눌러 알림이 오는지 확인합니다.
알림은 주문 접수와 배송 상태 안내에만 쓰입니다. 권한을 거부했다면 기기 설정 › 알림에서 ‘에코컵 주문’을 허용하면 됩니다.
로그아웃
내 정보 맨 아래 로그아웃을 누릅니다. 앱에서 로그아웃하면 저장된 생체 인증 로그인 정보도 함께 지워집니다. 공용 기기에서는 사용 후 꼭 로그아웃해 주세요.
09자주 묻는 질문
주문 품목 목록에 필요한 컵이 없어요.
주문 화면에는 귀사 계약에 등록된 품목만 나옵니다. 새 품목이나 사이즈가 필요하면 문의처로 요청해 주세요.
표시된 금액에 부가세가 포함되어 있나요?
아닙니다. 주문 화면과 내역의 금액은 모두 부가세 별도 금액입니다.
급하게 2일 뒤에 받아야 해요.
준비·배송 기간 때문에 3일 이후 납기를 기본으로 받습니다. 긴급 건은 주문 전에 문의처로 먼저 가능 여부를 확인해 주세요.
주문을 했는데 내역에 안 보여요.
내역 화면을 아래로 당겨 새로고침해 보세요. 그래도 없으면 주문 완료 안내(주문번호)를 받았는지 확인한 뒤 문의해 주세요. 주문번호 안내가 없었다면 접수되지 않은 것이니 다시 주문하시면 됩니다.
같은 회사 담당자 여러 명이 같이 써도 되나요?
주문 내역은 고객사 단위로 관리됩니다. 같은 고객사에 속한 계정이면 누가 주문했든 내역이 함께 보입니다. 담당자별 계정이 필요하면 문의해 주세요.
계정이나 데이터를 삭제하고 싶어요.
로그인 화면 또는 내 정보 아래쪽의 ‘계정·데이터 삭제 요청’에서 절차를 확인할 수 있습니다.
10문의
계정, 주문 변경·긴급 주문, 배송지·담당자 변경, 서비스 이용 문의는 아래로 보내 주세요. 주문 관련 문의에는 주문번호를 함께 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있습니다.